Sirkus Renaa er opptatt av å behandle personopplysningene dine på en trygg og ansvarlig måte. Her kan du lese om hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor vi gjør det og hvilke rettigheter du har.

Hvem er ansvarlig for personopplysningene?
Hvilket selskap som er behandlingsansvarlig, avhenger av hvilket Sirkus Renaa-sted du besøker eller benytter tjenester fra.Denne personvernerklæringen dekker:

Sirkus Renaa Oslo
Drives av Compass Group Norge AS
Org.nr.: 952 507 729
E-post: kundeservice@compass-group.no

Sirkus Renaa utsalg i Stavanger
Drives av Sirkus Renaa AS
Org.nr.: 924 880 325
E-post: post@sirkusrenaa.no

‍Sirkus Renaa Fabrikken i Stavanger
Drives av Sirkus Renaa Fabrikken AS
Org.nr.: 916 885 652
E-post: post@sirkusrenaa.no

Når du besøker nettsiden vår
‍Nettsiden vår er bygget og driftet gjennom Webflow. Når du besøker nettsiden, kan tekniske opplysninger knyttet til besøket bli behandlet som en del av driften og sikkerheten på nettsiden. Vi bruker Plausible Analytics for å forstå hvordan nettsiden vår brukes og for å kunne forbedre innholdet og brukeropplevelsen. Plausible gir oss aggregert besøksstatistikk, for eksempel om hvilke sider som besøkes og hvor trafikken kommer fra. Vi bruker Plausible uten informasjonskapsler (cookies) og uten å spore enkeltpersoner på tvers av besøk.

Når du bestiller bord
Når du bestiller bord hos oss, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å administrere reservasjonen.Dette er: navn, telefonnummer, e-postadresse, tidspunkt og antall gjester, eventuelle kommentarer eller ønsker knyttet til reservasjonen.

I Oslo bruker vi GastroPlanner og Munu som bookingsystem. I Stavanger bruker vi kun Munu. Opplysningene brukes til å registrere og følge opp reservasjonen og kommunisere med deg om besøket. Behandlingen er nødvendig for å kunne gjennomføre reservasjonen og levere tjenesten du har bedt om. Dersom du oppgir informasjon om for eksempel allergier eller andre behov i forbindelse med reservasjonen, bruker vi opplysningene for å kunne tilrettelegge besøket ditt. Vi ber deg om ikke å oppgi sensitive personopplysninger utover det som er nødvendig.

Når du handler i nettbutikken
Nettbutikken gjelder Sirkus Renaa Stavanger og leveres gjennom Munu. Sirkus Renaa Oslo har ikke nettbutikk.Når du gjennomfører en bestilling i nettbutikken, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å håndtere kjøpet. Dette kan blant annet være navn, kontaktinformasjon, bestillingsinformasjon og betalingsrelaterte opplysninger. Opplysningene brukes til å behandle og levere bestillingen, kommunisere med deg om kjøpet og oppfylle våre juridiske forpliktelser, blant annet knyttet til regnskapsføring.
Betalingsopplysninger behandles gjennom betalingsløsningen som er tilknyttet nettbutikken. Sirkus Renaa lagrer ikke fullstendige betalingskortopplysninger.

Når du kontakter oss
‍Dersom du kontakter oss på e-post, behandler vi kontaktinformasjonen din og øvrige opplysninger du selv gir oss. Opplysningene brukes for å besvare og følge opp henvendelsen din, og lagres så lenge det er nødvendig for å håndtere henvendelsen og eventuelle videre avtaler.

Hvem deler vi opplysninger med?
Vi bruker eksterne leverandører for å levere og drifte tjenestene våre. Dette inkluderer:
- Webflow – nettside og hosting
- Munu – bordbestilling og nettbutikk for Sirkus Renaa Stavanger og Sirkus Renaa Barcode i Oslo
- GastroPlanner – bordbestilling for Sirkus Renaa Harbitz i Oslo
- Plausible Analytics – aggregert besøksstatistikk

Vi deler ellers ikke personopplysninger med andre med mindre det er nødvendig for å levere tjenestene våre, vi har et gyldig behandlingsgrunnlag eller vi er rettslig forpliktet til det. Leverandørene behandler opplysninger i henhold til gjeldende personvernregelverk og avtalene som gjelder mellom oss og leverandørene. Dersom personopplysninger behandles utenfor EØS, skal dette skje på et gyldig overføringsgrunnlag etter personvernregelverket.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Enkelte opplysninger kan bli lagret lenger dersom vi er pålagt dette etter lov, for eksempel dokumentasjon knyttet til kjøp og regnskap.

Dine rettigheter
Du har etter personvernregelverket blant annet rett til å:
- få informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine
- be om innsyn i opplysningene vi har om deg
- be om at uriktige opplysninger rettesbe om sletting av opplysninger når vilkårene for dette er oppfylt
- be om begrensning av behandlingenprotestere mot enkelte former for behandling
- trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt, der behandlingen er basert på samtykke

Ønsker du å benytte deg av rettighetene dine eller har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på kundeservice@compass-group.no. Du har også rett til å klage på vår behandling av personopplysninger til Datatilsynet.

Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom tjenestene våre eller måten vi behandler personopplysninger på endres. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden vår. Sist oppdatert: 15.09.26